При поставці товарів часто буває, що покупець відмовляється від замовленого товару. Це завдає збитків постачальнику — він або вже закупив товар, або запустив його у виробництво. І коли він вимагає від покупця прийняти та оплатити товар або навіть висуває позов, покупець частіше за все намагається цього уникнути.
Що ж робити у такій ситуації?
Спосіб 1. Розділяти пункти договору, які стосуються поставки та надання послуг
Трапляється, що разом із поставкою товару постачальник надає покупцю супутні послуги: монтаж, збирання, навчання персоналу по роботі з обладнанням тощо. Умови надання таких послуг у договорі часто не деталізуються, як і ціна — зазначається, що вартість послуг включається до вартості товару. Таке формулювання потенційно веде до проблем з визначенням суми, яку має оплатити покупець саме за товар.
Якщо постачальник не надав послуги або надав їх неякісно, постає питання, як розділити ціну договору на вартість товару та вартість послуг. Це особливо складно, коли мова йде про товар або послуги, вартість яких визначити та обґрунтувати складно або не можливо. Наприклад: виготовлення товару на замовлення, відсутність подібних товарів на ринку, неможливість визначити вартість послуг, відсутність обліку руху сировини та матеріалів у виробництві, закупівля сировини без оформлення первинних документів бухгалтерського обліку.
Таке документальне оформлення процесу — це так звані договори змішаного типу з елементами двох різних видів договорів — поставки товару ти надання послуг. Воно вимагає надзвичайної ретельності — як при укладанні двох різних, але пов’язаних між собою договорів, з чітким розділенням пунктів про поставку товару та надання послуг. Треба виокремлювати вартість послуг або зазначати, що послуги надаються безкоштовно та не входять до вартості товару. Якщо ж послуги мають свою ціну, то доцільно поставку товару та надання послуг оформлювати окремими документами — видатковою накладною та актом про надання послуг.
Спосіб 2. Заключати договір підряду замість договору поставки
Постачальник і покупець можуть замість договору поставки заключити договір підряду — коли постачальник (виконавець) зобов’язується не поставити товар, а виготовити продукцію та передати її у власність покупця (замовника).
Покупець у цьому випадку не пов’язаний з виготовленням товару і має зобов’язання як при договорі поставки — прийняти товар та оплатити його вартість.
Постачальник тут має усвідомлювати: якщо покупець все ж відмовляється від приймання та оплати товару, наслідки відмови за договором поставки та договором підряду будуть різними.
Якщо це договір поставки (важливо: із чітким зазначенням номенклатури, ціни та кількості товару та умов поставки у самому договорі та / або специфікації!), постачальник має право вимагати від покупця прийняти товар та оплатити його у повному обсязі, включаючи ПДВ. Підписаний договір та специфікація — достатній доказ для обґрунтування вимог у суді.
Якщо це договір підряду і замовник від нього відмовляється, підрядник має право на відшкодування понесених витрат та оплату робіт, які він фактично виконав до моменту відмови замовника від договору.
У такому випадку при поданні позову підрядник повинен буде обґрунтувати:
Вартість сировини та матеріалів — відповідно до документів первинного бухгалтерського обліку та затверджених норм витрат
Вартість трудовитрат та адміністративних втрат на одиницю продукції
Вартість продукції на кожному етапі виробництва — співвідношення до продукції, яка на момент відмови замовника знаходилась на різних етапах виробництва
Рентабельність виробництва на одиницю продукції
Факт завершення часткового або повного виготовлення продукції на дату отримання повідомлення замовника
Факт закупівлі сировини та матеріалів для виконання замовлення
Інші обставини, виходячи із специфіки виготовлюваної продукції
Практика свідчить, що навіть для компаній з бездоганним складським, виробничим та бухгалтерським обліком обґрунтування позовних вимог за договорами підряду є складним та тривалим процесом. До суду подаються томи документів, а розгляд справи може тривати місяцями. Якщо ж компанія або ФОП не має належного обліку, обґрунтувати позовні вимоги може виявитись просто неможливим.
Тож шлях договору підряду замість договору поставки навряд буде доцільним для постачальника, якщо покупець не приймає жодної участі у виробництві товару.
Спосіб 3. Бути впевненим, що сам виконав всі зобов’язання — аби не мати підстав для відмови від договору
Якщо покупець відмовився від приймання товару, перед тим як звертатись до суду, постачальник повинен поставити собі питання, чи належним чином він виконав свої зобов’язання за договором.
Зокрема, до зобов’язань, про які іноді забувають постачальники, належать:
Необхідність повідомлення покупця про готовність товару до відвантаження
Здійснення доставки товару покупцю (часто трапляється коли відомо, що покупець не буде приймати товар)
Надання рахунку на оплату (відсутність рахунку інколи дає покупцю підстави вважати договір неукладеним)
Ці та інші зобов’язання постачальник має виконати у строки, встановлені у договорі. Інакше покупець матиме повне право відмовитись від прийняття товару та, відповідно, від виконання договірних зобов’язань.
І постачальник, і покупець мають розуміти: договір недостатньо просто підписати! Потрібно контролювати його виконання — як зі свого боку, так і з боку контрагента. Для цього слід розуміти правову природу договірних умов та її відповідність відносинам, які фактично встановлюються між сторонами.
Команда Smartsolutions допоможе уникнути збитків, пов’язаних із недобросовісною поведінкою покупця або постачальника: ми складемо для вас належний проект договору або проаналізуємо ваш проект, захистимо інтереси вашого бізнесу — як під час укладання договору, так і в процесі його виконання.
Контактна особа
